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Sofferenza e perdita nella vita dell'azienda: dal Venerdì Santo alla mattina di Pasqua

Una potente lettura della Settimana Santa alla luce dell'esperienza di vita nelle imprese Edc: dagli auguri che l'imprenditore statunitense John Mundell rivolse ai suoi amici nel 2012

di John Mundell

Volevo cogliere questo momento per augurare a tutti una Settimana Santa benedetta e speciale, ricca di opportunità per riflettere sulla nostra vita di cristiani, ma anche sul nostro lavoro nel mondo dell'impresa  e dell'economia. Per me, questa settimana segna tutto ciò che ci rende ciò che siamo nell'Economia di Comunione: l'istituzione dell'Eucaristia/Comunione, Gesù crocifisso e abbandonato ("Dio mio, Dio mio, perché mi hai abbandonato?") e la Risurrezione. La nostra esperienza di vivere in azienda lo stile di vita di comunione ci dà la possibilità di seguire il cammino di Gesù in modo eccezionale: insieme! Con la Sua presenza in mezzo a noi e con la nostra decisione di diventare "uno", comprendiamo i costi, ma anche i frutti di questa comunione.

In queste ultime due settimane, ho avuto un chiaro promemoria all'interno della mia azienda della sofferenza e della perdita che spesso abbracciamo e a cui diciamo il nostro "sì" in questa avventura dell'EdC: due dei miei dipendenti hanno presentato le loro dimissioni e lasceranno l'azienda. In entrambi i casi, alla fine sarà un bene per l'azienda e per questi dipendenti, ma c'è sempre un certo grado di tristezza e un senso di fallimento quando questo genere di cose accade.

Spesso ci chiediamo: Perché è successo? C'è qualcosa che avremmo potuto fare per evitarlo? Quale cambiamento nel nostro stile di gestione o nell'atmosfera aziendale potrebbe essere migliorato per renderci più un'azienda Edc?.

mug addioMundellUn esame di coscienza personale è sempre d'obbligo, almeno per me. Spesso mi aiuta a vedere con occhi nuovi le possibili cause, se ci sono, e i miglioramenti da considerare:

- Abbiamo fatto una buona scelta iniziale di assunzione e abbiamo trovato qualcuno che probabilmente avrebbe trovato il lavoro appagante?
- Abbiamo offerto opportunità di crescita professionale?
- Abbiamo instaurato relazioni solide con il dipendente?
- Abbiamo dato al dipendente la possibilità di dare un contributo all'azienda?

A volte, però, dopo esserci posti queste domande, non troviamo una risposta chiara e possiamo semplicemente concludere che: «Sì, è un buon momento per lasciare andare questa persona». Ricordo di aver pensato, ingenuamente, quando ho avviato l'azienda, che se avessimo costruito il giusto tipo di attività Edc, sicuramente non ci sarebbe mai stato un ricambio di dipendenti. Voglio dire, chi mai vorrebbe lasciare un'azienda così bella? E, come se non bastasse, i primi 6 anni di attività senza la perdita di un solo dipendente mi avevano convinto che questa affermazione doveva essere vera! In effetti, credo di essere stato un po' orgoglioso del record di "zero turnover dei dipendenti", pensando di averlo in qualche modo causato con la mia grande leadership Edc e le mie capacità di amare! Poi, dopo il primo turnover, la realtà si è fatta sentire. Mi sono reso conto di essermi 'affezionato' all'idea e di essermi 'affezionato' ai miei dipendenti per motivi egoistici. Dopo tutto, era bello che tutto andasse così bene in un'azienda e che le persone intorno a te si trovassero bene nel loro ambiente di lavoro e tra di loro.

Da allora ho capito che tutto ciò che siamo chiamati a fare come imprenditori dell'Edc è amare coloro che Dio ci mette accanto in ogni momento e "cercare" di costruire la migliore azienda Edc che possiamo. Questo è davvero tutto. Il destino e il "viaggio" della vita di ciascuno, anche se può includere il venire a lavorare nella nostra azienda, può anche includere il lasciarla a un certo punto per altre ragioni e altre stagioni della vita.

Questa settimana, durante la festa di addio di una delle due dipendenti, ho iniziato a dire a tutti quanto mi sarebbe mancato non averla più qui, ma le ho anche augurato il meglio per la sua prossima posizione. Julie (mia moglie) e io Mundell collaborators 03.ridabbiamo poi fatto diverse battute e commenti personali che hanno fatto capire quanto conoscessimo bene questa dipendente "unica". Quando è arrivato il suo momento di parlare, ha iniziato a piangere e a dire a tutti quanto tutti noi significassimo per lei e come fosse arrivata a considerarci una "famiglia", nonostante la necessità di andarsene. Ha raccontato come tutti noi l'abbiamo sostenuta durante la malattia e la morte di suo padre e del suo cane, due delle persone/cose più care della sua vita. È stato un momento toccante, con lacrime che scorrevano da ogni angolo della stanza. Mi ha ricordato che forse la cosa più importante che abbiamo da offrire al mondo degli affari è la possibilità per gli altri di "respirare" la nostra atmosfera quando sono con noi, per poi portarla con sé quando se ne vanno e diffonderla ad altri. Wow, che pensiero!

Con questa consapevolezza e con questo "momento speciale" in questa Settimana Santa, il "dolore" nel mio cuore nell'accogliere questa "perdita" si è improvvisamente trasformato in pura gioia e in una resurrezione. Buona Pasqua a tutti voi da chi ha potuto dare una "sbirciatina" anticipata alla tomba vuota!

John Mundell, Presidente, Mundell & Associates, U.S.A., Settimana Santa - 1 aprile 2012

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