Amar a la empresa del otro como a la de uno mismo

por Andréa Cruz

de "Economía de Comunión - una nueva cultura" nº 31 - mayo 2010

UNIBEN Fomento Mercantil Ltda, es  una empresa de factoring creada en 1998 para proporcionar servicios financieros en particular a las empresas de EdC. Localizada en el Polo Spartaco (Cotia-Brasil), cuenta hoy con tres empleados y presta servicios con regularidad a 15 empresas.

«Este tipo de servicio – dice Maria Conceição Francischinelli, directora de Uniben – nos da la posibilidad de compartir las dificultades de cada una de las empresas. Nuestra experiencia se funda en el propósito de amar a la empresa del otro como a la nuestra».
Este presupuesto, que de por sí puede resultar poco acorde con la actividad de una empresa que brinda servicios financieros, puede ser considerado la esencia del proyecto EdC, su identidad, un proyecto que nace del amor y hace que el amor se convierta, poco a poco, en una categoría económica.

Una nueva comprensión de las utilidades
Según la racionalidad de comunión, las utilidades, aunque son fundamentalmente importantes, no constituyen el fin absoluto de la actividad empresarial, sino un medio para establecer la comunión. Por eso lo más importante no es la maximización de las utilidades financieras, sino su optimización. Para Uniben, el hecho de que una empresa EdC pueda continuar operando gracias a  sus servicios es considerado una utilidad.

La confianza como factor económico
Otro factor fundamental es la confianza. En los contratos celebrados con las empresas EdC, la confianza permite a Uniben pedir un tipo de interés más bajo. A mayor confianza, menor riesgo. De este modo se puede trabajar con tipos más bajos y la confianza se convierte en un  factor económico.
Además de respetar todas las normativas, Uniben se empeña en construir relaciones que van más allá del respeto y de la cordialidad comercial, dando prioridad a la “persona”.
«La experiencia más grande – continua Maria Conceição –  es darse cuenta de que el mejor negocio consiste siempre en llegar a un acuerdo que permita al empresario hacer frente a sus compromisos y a Uniben recuperar sus créditos. En estos tiempos difíciles, muchas empresas se han visto afectadas por la crisis y pasan por graves dificultades. Uniben adquiere títulos de crédito, es decir anticipa el importe de las facturas. Cuando los clientes de algunas  empresas EdC no respetan sus compromisos y se retrasan los pago, esto no impide la concesión de un nuevo crédito,  con el descuento de nuevas facturas».
Celia, que trabaja en Uniben, dice: «En Uniben, que es una empresa pequeña, me doy cuenta de esta diferencia. La relación entre nosotros es muy diferente de la que se vive en otras empresas fuera de la EdC. Es verdad que a veces perdemos la paciencia, pero siempre podemos volver a empezar pidiendo disculpas, mirándonos con ojos nuevos».

Encuentros de los empresarios del Polo Spartaco
Los empresarios del Polo Spartaco han decidido reunirse una vez al mes con el propósito de hacer crecer la comunión entre ellos, abriendo sus propias empresas a los demás.
Uniben participa en estos encuentros, representada por Maria Conceição: «Siento que es un paso de maduración.  Cuando todo va bien es fácil hablar, pero cuando no es así... Este momento es muy importante. Se requiere un amor muy grande para decir todo y escuchar todo. En estos encuentros hablamos también del futuro de las empresas. Una vez hablamos de Uniben y juntos nos dimos cuenta de que era necesario ampliar el campo de acción para seguir siendo competitivos en el mercado. Recibí también fuertes críticas, todo me parecía difícil. Pero después, en los días siguientes, comprendí cuánta sabiduría me habían transmitido los empresarios; cuántas cosas he podido poner en practica, ampliando los horizontes de la empresa ».

Asociación de empleados del Polo Spartaco
Otra estructura que incrementa la relación de amor recíproco entre las empresas del Polo Spartaco es la Asociación de Empleados, que cuenta con 92 miembros y agrupa a empleados de diferentes empresas. Aunque no todos los empleados participan directamente del proyecto EdC, los valores que sostienen la Economía de Comunión motivan las relaciones entre los asociados.
Con la contribución financiera de cada miembro y de cada empresa, se ha constituido un fondo común para conceder micro créditos, que se ha convertido en uno de los principales servicios que ofrece la Asociación.  Una de las propuestas de la nueva dirección es ayudar a quienes solicitan micro créditos a no convertirse en esclavos del consumismo. Para orientar a quienes hacen uso de este servicio, se está creando un programa de consultoría con un profesional calificado, para ayudar a las familias a elaborar su presupuesto familiar.
Puesto que la Asociación no dispone de sede propia, Uniben pone a disposición de ella parte de sus locales.

Perspectivas para futuros desarrollos
Aumentar el capital del factoring sería muy importante, tanto para Uniben como para las empresas EdC. Pero, según las normas brasileñas, solo los socios pueden hacer un aumento de capital en la empresa. Por eso, Uniben está invirtiendo en el sector de seguros, en el que opera desde el año 2001 como socia de una empresa de intermediación.

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